Si eres cliente de Telefonía Móvil y deseas cambiar tu Plan, envía tu solicitud a Línea Directa Movistar y uno de nuestros ejecutivos te responderá vía mail.
Antes de realizar el cambio, asegúrate que tu equipo móvil sea compatible con tu futuro Plan, ya que no todos tienen las mismas funcionalidades. Por ejemplo, si tienes un celular básico, no podrás tener un Plan Multimedia, ya que necesitarías un Smartphone que te permita navegar por internet, leer tus mails y compartir en redes sociales. Teniendo en cuenta esto, elige el Plan que más se ajuste a tus necesidades.
Si tienes dudas, revisa todas las opciones de Planes que tenemos. Podrás ver el detalle de los Planes Libres, Controlados, Club, BlackBerry, LANPASS, BlackBerry LANPASS y Portabilidad, entre otros. Una vez que estés seguro del Plan que quieres, realiza tu solicitud en la Línea Directa Movistar.
Si deseas renovar tu equipo celular, ingresa al catálogo de equipos y compara sus características, funcionalidades y precios.
Recuerda que tu plan debe ser compatible con el celular que escojas, pues no todos funcionan bajo las mismas condiciones. Por ejemplo, si deseas tener un iPhone, no puedes asociarlo a un plan que no sea multimedia. Asimismo si quieres tener un equipo básico, tu plan debe estar acorde con sus características.
Si el equipo que recambias está en modalidad de arriendo con opción de compra, el monto a cancelar por la no devolución de equipo o ejercer la opción de compra, será siempre de $5.000 cuando la antigüedad del último cambio de equipo sea menor a 12 meses y no habilita en prepago. En caso contrario (mayor o igual a 12 meses o habilitación en prepago) te eximirás del pago de los $5.000.
Para renovar tu equipo móvil, tienes la alternativa de utilizar tus puntos del Club Movistar y así ahorrar dinero. Si no tienes suficientes puntos para cambiarlo, puedes comprarlos, exclusivamente para este procedimiento, a un valor de $2 cada uno. Sin embargo, sólo podrás adquirir los puntos que te faltan para completar el puntaje solicitado, diferencia que será cobrada en la boleta siguiente u otra forma de pago determinada por Movistar en su caso.
Es importante que sepas que si actualmente tienes un equipo en arriendo, al momento de renovarlo tendrás que pagar el total de las cuotas restantes a razón de $4.000 cada una, las cuales serán facturadas en una sola cuota.
