Condiciones del Servicio

• Beneficio bolsa 100 GB, válido por dicha capacidad o hasta 90 días corridos desde su activación, lo primero que ocurra. Promoción de Bolsa aplica a cada línea móvil, por única vez, al contratar planes desde Multimedia M, que cuenten con dicho beneficio, contratando hasta el 30 de abril de 2017. La activación de la bolsa debe realizarse exclusivamente por medio de la App mi Movistar hasta el 31 de mayo de 2017. Para clientes con RUT Empresas ésta quedará activada automáticamente transcurridas 48 hrs. desde la contratación del respectivo Plan. Se comenzará a descontar de la bolsa promocional, una vez consumidos el total de los GB del Plan.
• El cliente puede usar las RRSS, Apps y Correo Electrónico con el límite de hasta 1 Giga (GB) hasta el 31 de diciembre de 2017, sin descontarlos de los asignados a su plan (GB Plan), mientras no haya consumido la capacidad de Gigas de su plan. Excluye el uso de llamadas de voz sobre internet, video llamadas, acceso a enlaces externos y mapas, los cuales serán descontados de los GB asignados a su plan o de la bolsa de 100 GB en caso de corresponder.
• El beneficio de Correo Electrónico, aplica para el envío y recepción de correos electrónicos, además de la carga y descarga de archivos adjuntos. Los protocolos de correo soportados por este beneficio son Pop3 con y sin SSL; Imap4 con y sin SSL; Smtp con y sin SSL; Exchange, aplicaciones (Android e ios): yahoo.com, Gmail.com (gratuito y pagado), Hotmail.com. En los casos de protocolos de correos Exchange y OWA, el usuario debe instalar en su terminal móvil la aplicación Microsoft Outlook, disponible en tiendas de aplicaciones de los terminales móviles, y configurar su cuenta de correo.
• La contabilización de los MB consumidos por el envío y recepción de correo electrónico de los proveedores yahoo.com, Gmail.com (gratuito y pagado), Hotmail.com , variará según el Sistema Operativo del teléfono móvil que tenga el cliente y de los términos y condiciones comerciales de funcionamiento, respaldos de Seguridad y Caché que definió cada proveedor de servicio.
• El equipo con tecnología 4G LTE podrá conectarse a las redes 3G o 4G LTE, dependiendo del punto de cobertura por la cual transite el cliente, la que podrá ser revisada en www.movistar.cl
• Estos planes requieren utilizar un equipo con tecnología 4G LTE y un Chip 4G LTE. Equipos con tecnología 4G LTE podrán ser revisados en www.movistar.cl
• La tecnología 4G LTE está disponible para transmisión de datos.
• Consumida la cantidad de Gigabytes referida, sólo se podrá seguir navegando al contratar Bolsas de Internet en el Móvil, ingresando a www.movistar.cl.
• Los minutos ilimitados incluidos en el respectivo plan, aplican sólo para un máximo de 300 destinatarios por mes. Los minutos generados a destinatarios adicionales, tendrán el valor consignado en la columna “Valor Minuto Adicional”. El Cliente deberá dar al servicio un uso conforme a la racionalidad del mismo, considerando el segmento para el que fue diseñado.
• Los mensajes de texto (SMS) ilimitados incluidos en el respectivo plan, no podrán exceder de un máximo de 300 destinatarios por mes. Los enviados a destinatarios adicionales, tendrán el valor consignado en anexo “Listado de servicios y cobros”.

Planes sin Equipo:

• Planes Portabilidad Habilitación disponible solo para clientes con equipo propio. Valor del cargo fijo válido por 12 meses o hasta que el cliente realice un cambio de equipo o de plan, lo primero que ocurra. A partir del mes 13 o desde el cambio de equipo o de plan, corresponde cargo fijo publicado en www.movistar.cl.
• Cambio de plan sujeto a las Condiciones Comerciales indicadas en el contrato de arriendo de equipos.
• Disponible para clientes con equipo propio, que debe ser compatible con el plan seleccionado.
• Todas las tarifas incluyen IVA.
• Ver las Condiciones Comerciales y Contractuales.
• Ver las Medidas de Gestión de Tráfico y Administración de la Red.
• Ver los Procedimientos de Descuentos e Indemnización
• Ver los Indicadores de Calidad y Disponibilidad de los Enlaces