Más fácil y seguro
 

Cambia el nombre y la clave de tu WiFi. Activa un WiFi exclusivo para tus invitados, sin compartir tu clave.


Más control
 

Organiza la conexión de tus hijos o elimina a intrusos conectados. Bloquea y desbloquea la conexión a WiFi de cualquier dispositivo.


Sácale partido a tu WiFi
 

Optimiza la velocidad de tu conexión con un solo click.

App Smart WiFi
 
App Smart WiFi
Optimiza tu WiFi con un solo click.
Realiza un diagnóstico de tu red y mejora la conexión en todos tus dispositivos.
 
 

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Familia Smart WiFi
 
Familia Smart WiFi
Si ya eres cliente Movistar Fibra, y quieres un router compatible con Smart Wifi, solicita tu cambio de router.Conocer más
Router Smart Wifi Fibra
La puerta de entrada a la experiencia Smart WiFi

WiFi inteligente: La señal te sigue mientras te mueves con tus dispositivos al interior de tu casa y optimiza la red para dispositivos de última generación de forma automática.

Mayor velocidad inalámbrica: Tus equipos de última generación se conectarán a la red WiFi 5 GHz para alcanzar mayor velocidad, mientras que tus equipos más sencillos lo harán por la red convencional 2,4 GHz. Cada red funciona en diferentes canales evitando así la interferencia y saturación del WiFi.

Mayor cobertura y estabilidad: Gracias a la tecnología MIMO 4x4 (4 antenas internas para mejor desempeño).

Mayor cantidad de dispositivos conectados: Conecta hasta 32 dispositivos a la vez.

Mayor control: Este router es compatible con la App Movistar Smart WiFi que te permite gestionar tu red WiFi sin necesidad de llamar al Call Center.
 
 

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Preguntas Frecuentes
Hemos recogido las preguntas más frecuentes sobre la App Smart WiFi y toda la familia de productos Smart WiFi en un documento para que lo consultes cuando quieras.
Preguntas Frecuentes  

1
¿Dónde encuentro la aplicación Movistar Smart WiFi?
 

Está disponible en Google Play y App Store. La mayoría de los smartphones con sistema operativo Android (entre las versiones 4.1 y 7) o IOS (entre las versiones 7 y 10.3.1) son compatibles con la app.


2
¿Cuáles routers son compatibles con la aplicación Movistar Smart WiFi?
 
Aplicación Movistar Smart WiFi disponible solo para los siguientes routers:
 
  • Router Smart WiFi Fibra (HGU Askey RTF3505VW).
  • Router Smart WiFi Fibra (HGU Askey RTF3507VW HPNA).
  • Router Smart WiFi Fibra (HGU Mitrastar GPT2541GNAC).
  • Router Smart WiFi Cobre (XDSL Mitrastar DSL2401HNT1C).
  • Router Smart WiFi Cobre (XDSL Askey RTV9015VW).

En caso de no disponer de alguno de estos routers , puedes cambiarlo por uno compatible con Smart Wifi.


3
¿Y para otros routers?
 

Por el momento, las funcionalidades de la aplicación Movistar Smart WiFi están disponibles solo para el Router Smart WiFi Fibra y el Router Smart WiFi Cobre.

Pero si eres clientes Movistar no posees un router compatible, puedes cambiarlo por un Router Smart Wifi.


4
Intento abrir la aplicación Movistar Smart WiFi, pero no funciona. ¿Qué puedo hacer?
 

Comprueba que cuentes con los equipos compatibles con la aplicación Movistar Smart WiFi (modelo de router y versión de sistema operativo de tu celular).


5
¿Cómo asocio la aplicación Movistar Smart WiFi con el Router Smart WiFi?
 

Asegúrate de que tu celular se encuentra conectado al WiFi del router.
Para Router Smart WiFi Fibra (HGU):
Abre la App e ingresa la clave de 8 dígitos que aparece en el sticker pegado en la parte inferior del router.

Para Router Smart WiFi Cobre (ADSL/VDSL):
Abre la App e ingresa la clave “admin” que viene por defecto en el manual del router.
Si no logras asociarte, comprueba que el sistema operativo de tu celular sea compatible con la aplicación Movistar Smart WiFi.


6
¿Cómo cambio el nombre o la foto asociada a un dispositivo?
 

Para ello, tienes que seguir los siguientes pasos desde la pantalla de inicio de tu aplicación Movistar Smart WiFi:  

  • Selecciona la pestaña “Dispositivos”.
  • Elige el dispositivo que quieres personalizar.
  • Elige una fotografía para asociarla al dispositivo. Puedes tomar una con la cámara de tu celular o bien elegir una imagen de tu galería de fotos.
  • En el campo “Tipo de dispositivo”, podrás elegir la categoría a la cual quieres asociar ese dispositivo (Smartphone, Tablet, Smart TV, etc.).

 


7
¿Cómo bloqueo un dispositivo?
 

Dentro de la aplicación Movistar Smart WiFi ingresa a la pestaña “Dispositivos”, selecciona el dispositivo que quieres bloquear y presiona el botón “Bloquear Dispositivo”. Una vez bloqueado, aparecerá en la lista de dispositivos bloqueados.
Puedes bloquear y desbloquear un dispositivo en cualquier momento. Cuando un dispositivo esté bloqueado, no podrá acceder a la WiFi hasta que sea desbloqueado.


8
¿Cómo cambio el nombre y/o la clave de mi WiFi?
 

Ingresa a tu aplicación Movistar Smart WiFi y pincha el ícono de router. En la sección “Gestiona tu red” elige la red que quieres modificar, tocando su nombre.
Puedes personalizar el nombre y contraseña de cada red WiFi (WiFi, WiFi Plus o WiFi Invitados) en cualquier momento. Si cambias el nombre o la clave de la red, los dispositivos que tuvieses conectados perderán la conexión automáticamente y tendrás que volver a conectarlos con los nuevos parámetros.


9
¿Cómo activo o desactivo el WiFi de invitados?
 

Ingresa a tu aplicación Movistar Smart WiFi y pincha el ícono “+” en la pantalla de inicio. Selecciona WiFi Invitados y elige una clave que no te importe compartir. Una vez habilitada la red de invitados, permanecerá activa hasta que decidas desactivarla. Los dispositivos que accedan a esta red, solo accederán a internet, pero no tendrán acceso a tus computadores, discos duros, smartphones o impresoras.


10
¿Cómo puedo compartir la clave de mi WiFi?
 

Ingresa a tu aplicación Movistar Smart WiFi y pincha el ícono de router “M” (Mi Red). En la sección “Gestiona tu red” elige la red que quieres compartir. Toca la contraseña para copiar el texto o utiliza el ícono “compartir” para enviarla por Whatsapp, Correo Electrónico, SMS, Bluetooth, etc.).


11
¿Cómo hago un diagnóstico de la conectividad de mi red?
 

Accede desde el ícono del router “M” (Mi Red) en tu aplicación Movistar Smart WiFi y aunque no tienes que estar cerca del router, te recomendamos hacerlo cerca de él. Selecciona “Movistar Base” y pincha el ícono de una herramienta. Una vez seleccionada esta opción, se ejecutará el diagnóstico. Si encontraras alguna incidencia, podrás resolverla apretando el botón “optimizar” o revisando los tips de ayuda.