Para comenzar a utilizar el servicio de Banda Ancha Móvil Prepago necesariamente debe contar con Saldo para navegar y así contratar alguna de las Bolsas de Navegación disponibles.
En caso de escoger entre alguna de las Bolsas disponibles y NO contar con Saldo suficiente, no será posible realizar la transacción, indicando el siguiente mensaje:
Existen 3 alternativas para efectuar una recarga:
1. Recarga Electrónica - Variable.
2. Recarga Vía Web.
3. Recarga con Tarjeta Física de Prepago.
1-. Recarga Electrónica - Variable
Se debe escoge entre las siguientes alternativas:
Farmacias:
Farmacias Ahumada
Cruz Verde
Salcobrand
Supermercados:
Líder
Jumbo
Santa Isabel*
*Las recargas con Jumbo y Santa Isabel deben efectuarse a través del número 600 600 20 10 desde red fija.
Locales Adheridos:
Sencillito
Servipag Express
OK Market
Gasco
Blockbuster
Tur-Bus
Bencineras:
Pronto Copec
Esso
Shell
Terpel
Cajas Grandes Tiendas:
Dijon
La Polar
Ripley
ABC/DIN
Una vez escogido entre las alternativas, se debe indicar al personal de atención el número móvil asociado a la Banda Ancha Móvil y el monto a recargar. Efectuada la transacción, se recibe un Comprobante de Transacción, el cual contiene un Código de Autorización, que sirve de respaldo ante problemas con la recarga, por lo que es recomendable mantenerlo ante cualquier eventualidad.
Inmediatamente estará disponible el Saldo recargado en la cuenta respectiva. Sólo se debe instalar el dispositivo en el equipo e ingresar al navegador.
En caso de no tener ninguna Bolsa de Navegación contratada, automáticamente se desplegará el Portal Movistar, en el cual se debe seleccionar alguna de las Bolsas disponibles, previo a la navegación.
2-. Vía Web
Se debe ingresar al Portal Web del Banco de preferencia e iniciar sesión. Luego, escoger la opción ‘Recargas’, dentro de la cual se encuentra la opción ‘Recarga de Celulares’. A continuación se debe ingresa el número móvil asociado a la Banda Ancha Móvil y el monto a recargar.
Los Bancos disponibles para efectuar este tipo de recarga son:
Bancos:
Banco Santander
Banefe
BCI
Efectuada la transacción, se recibe un Comprobante de Transacción, que sirve de respaldo ante problemas con la recarga, por lo que es recomendable conservarlo ante cualquier eventualidad.
Inmediatamente estará disponible el Saldo recargado en la cuenta respectiva.
En los casos que el Cliente no disponga de Saldo para navegar, podrá igualmente realizar recargas vía Web a través del Portal Movistar, el cual cuenta con links de navegación gratuita para acceder a las páginas Web de los Bancos indicados más arriba. Basta con ingresar cualquier URL en el navegador y el Portal Movistar automáticamente aparecerá.
3-. Tarjetas Físicas de Prepago
Las Tarjetas Físicas de Prepago se pueden adquirir en kioscos y almacenes.
Para activarlas se debe llamar desde un teléfono fijo al número 600 600 20 10 y seleccionar la opción de recargas. A continuación se debe ingresar el número móvil asociado a la Banda Ancha Móvil y luego el código PIN que viene inserto en la Tarjeta Física de Prepago.
Igualmente al caso de las recargas vía Web, el Cliente podrá ingresar el código PIN que viene inserto en la Tarjeta Física de Prepago a través del Portal Movistar y así efectuar su recarga, sin necesidad de realizar llamadas telefónicas.
El Portal Movistar aparecerá al ingresar cualquier URL en el navegador, en caso que el Cliente no disponga de Saldo para navegar.
Una vez digitado el PIN dentro del recuadro y haber presionado Ingresar, se desplegará el siguiente mensaje de confirmación:
En caso que sea ingresado un PIN erróneamente, aparecerá el siguiente mensaje:
Planes y tarifas móviles
