Cookies

De acuerdo nuestra política interna, Movistar facilita a los usuarios la información relativa a las cookies que utiliza y el motivo de su uso, así como solicita tu consentimiento para poder utilizarlas.

 

Las cookies constituyen una herramienta empleada por los servidores web para almacenar y recuperar información acerca de sus visitantes. Son pequeños archivos de texto que enviamos a tu computador para mantener un registro de tus preferencias y recordarlas a su regreso.

 

Movistar utiliza cookies para facilitar la navegación por su Web y para obtener una mayor eficacia y personalización de los servicios que te ofrecemos. Las cookies de personalización utilizadas permiten almacenar información sobre tus preferencias e idioma, con el fin de poder mostrarte contenidos y ofertas de especial interés para ti y de registrar el número de veces que te mostramos un determinado mensaje (generalmente, novedades en la Web).

 

Algunas cookies se asignan al dispositivo desde el que navegas sólo por la duración de tu visita a nuestro portal, denominadas “cookies de sesión” y desaparecen automáticamente cuando cierras el navegador, otras cookies son persistentes, de tal forma que los datos siguen almacenados en el terminal, siendo su duración temporal la mínima imprescindible atendiendo a la finalidad de su uso.

 

Las cookies pueden ser “propias”, gestionadas por el dominio al que estás accediendo (movistar.cl) y del que solicitas un determinado servicio o “cookies de terceros” enviados a tu equipo desde un dominio diferente al que se accede.

 

Si lo deseas, puedes decidir acerca de la implantación o no, en tu dispositivo, de las cookies empleadas. En este sentido, puedes configurar tu navegador para aceptar o rechazar, por defecto, todas las cookies, o para recibir un aviso en pantalla de la recepción de cada cookie y decidir, en ese momento, su implantación o no en tu dispositivo.

 

Puesto que las cookies que implementamos son, con carácter general, para todos los usuarios de www.movistar.cl, en el caso que desees modificarlas, podrás gestionar las cookies a través de las herramientas de tu propio navegador.

Chrome.

Internet Explorer.

Firefox.

Safari.

Otros.

 

Las cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos. Sin embargo, el uso compartido de éstas entre diferentes webs ha despertado alarma social en el contexto de la personalización de espacios publicitarios.

 

Este documento te ayudará a comprender los diferentes niveles de seguridad asociados a las cookies que usamos, así como las circunstancias bajo las cuales solicitaremos tu permiso previo como condición previa a su almacenamiento. Como garantía adicional a las arriba expuestas, el registro está sujeto a tu aceptación de cookies durante la instalación o puesta al día del navegador usado, y esta aceptación puede en todo momento ser revocada mediante las opciones de configuración de contenidos y privacidad disponibles.

Cookies propias de personalización

 

¿Para qué sirven?

Las cookies de personalización utilizadas permiten almacenar información sobre las preferencias, idioma del Usuario, tipo de navegador a través del que se accede, etc. con el fin de poder mostrarte contenidos y ofertas de especial interés para ti y registrar el número de veces que te mostramos un determinado mensaje (generalmente, novedades en la Web).

Si ya eres cliente, Movistar te informa que utiliza las siguientes cookies para el mantenimiento de tu sesión de usuario durante el acceso al área privada Mi Movistar

COL Segmento, idioma, usuario registrado
JSESSIONID Mantenimiento de sesión del usuario (servidor de aplicaciones Weblogic)
ARPT Mantenimiento de sesión del usuario (sistemas de balanceo)
MI_MOVISTAR Genera el menú Mi Movistar
SEG_NAV Redirige al usuario al segmento adecuado a partir del segundo acceso a www.movistar.es
s_vi Almacena un identificador único de sesión de navegación
s_cc Determina si el navegador tiene cookies habilitadas

Aviso sobre eliminación de cookies de personalización

 

Te recordamos que si eliminas las cookies de personalización tendrás que actualizar tus preferencias cada vez que inicies una sesión con nosotros o si utilizas un dispositivo diferente, perfil ordenador o navegador tendrás que decirnos tus preferencias nuevamente. Del mismo modo, podrás impedir el funcionamiento correcto de algunas funcionalidades.

Cookies técnicas

 

Estas cookies permiten al usuario la navegación a través de nuestra web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que existen en ella. Así, permiten al usuario:

 

  • Identificar la sesión
  • Acceder a partes de acceso restringido
  • Recordar los elementos que integran la cesta de la compra
  • Realizar el proceso de compra
  • Realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento
  • Compartir contenidos a través de redes sociales

Tipos de cookies técnicas de uso propio utilizadas por nosotros:

s_sq Registra los contenidos linkados pulsado en la página
s_getval Almacena las fuentes de tráfico de acceso al Portal
s_getval_pro Almacena las contenidos linkados de tipo campañas de promoción internas
s_nr Almacena si es una visita nueva o repetida al site
s_ria Registra las versiones de Adobe Flash y Microsoft Silverlight del navegador utilizado
en_seccion Registra el número de sesiones iniciadas por los usuarios
s_var_14 Almacena parámetro de seguimiento de elementos promocionales del site (Una sola vez por sesión)
s_var_51 Almacena si la visita proviene de nuestros blogs (una sola vez por sesión)
s_campaign Almacena parámetro de seguimiento de campañas de Marketing online (una sola vez por sesión)
s_cpm1 Almacena las fuentes de tráfico de los visitantes del Portal
s_cpm2 Almacena los códigos de campaña de los visitantes del portal
s_dfa Restringe las llamadas a la plataforma DFA (google) una vez por visita
mbox Gestiona la optimización de contenidos y testeo experiencias de navegación mostradas a los usuarios
s_firstaccessdt Indica cuándo se produce el primer acceso del visitante al portal
byside_webcare_tuid Almacena un identificador único de sesión de navegación para personalizar los contenidos
byside_webcare_uid Almacena un identificador único de sesión de navegación para personalizar los contenidos
cid Almacena un identificador único de navegación para personalizar los contenidos

Cookies técnicas de terceros

 

Movistar hace uso de Google Maps para visualizar ubicaciones geográficas (nuestras oficinas). Su uso implica la remisión de dos cookies (PREF y NID) gestionadas enteramente por Google.

Cookies Analíticas propias o de terceros

 

¿Para qué sirven?

Este tipo de cookies, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos facilitan información estadística sobre el uso que los usuarios realizan del portal, como por ejemplo, qué páginas han visitado, si han tenido problemas técnicos en los accesos a ciertas páginas. Estas cookies no permiten identificar al usuario, puesto que la información que recogen es anónima y será utilizada únicamente para trabajos de mejora de diseño de las páginas y de navegación por el portal, estadísticas de uso, velocidad de las búsquedas, medición de la actividad del sitio web, etc.

Tipos de cookies analíticas utilizadas por nosotros

compruebaCk Comprueba si el usuario continuó navegando después de mostrar el cartel de aviso de cookies
movistar_csick_fecha_lanzamiento Encuesta de satisfacción. Guarda la fecha de creación (caduca a los 90 días)
movistar_csick_sesion Encuesta de satisfacción. Crea si no existe la cookie anterior y lanza la encuesta.
movistar_mgck_sesion_atr + ? Cambia en función de la campaña del interstitial: movistar_mgck_sesion_atr + identificadorCampaña
movistar_mgck_atr + ? Contador de visualizaciones del intestitial: movistar_mgck_atr + identificadorCampaña
count La encuesta de salida de la Comunidad solo aparece una vez
timeCookie La encuesta de salida de la Comunidad no aparece antes de 10 sg si el usuario ha llegado "por accidente"
sIfr + ? scalable Inman Flash Replacement (sIFR) version 3, revision 436.
condiciones_900 Controla que ya se han aceptado las condiciones legales
style Guarda la ruta de un estilo css. Ubicado en telefonica-movil-salud
? + persisttd> Cookie utilizada en el carrousel de telefonia-movil-salud
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path Cookie utilizada en sIfr de cancelacion-portabilidad
prefid Recoge el teléfono y el nombre del usuario para que no lo tenga que volver a introducir
wrp_1 Recoge el teléfono y el nombre del usuario para que no lo tenga que volver a introducir

Cookies de terceros para la gestión de espacios publicitarios

 

¿Para qué sirven?

Son cookies almacenadas por terceras empresas que gestionan los espacios que sirven publicidad de Movistar y a las que los usuarios acceden. Estas cookies permiten medir la efectividad de nuestras campañas online, proporcionar información de tu interés y ofrecerte contenidos publicitarios de tu preferencia. A través de sus Políticas de Privacidad puede obtener más información sobre su funcionamiento y el uso que hacen de las cookies.